Bienvenue sur le site Web de Schneider Electric

Bienvenue sur notre site Web.

Vous pouvez choisir un autre pays pour voir les produits disponibles ou vous rendre sur le Global website pour obtenir des informations sur l'entreprise.

Choisissez un pays ou une région

    Contrats de service

    Vous devez pouvoir compter sur la fiabilité et la performance de vos installations dans la durée.
    Nous vous offrons la possibilité de construire ensemble votre contrat, pour répondre à vos besoins, sur la base de services de notre offre modulable :
        - disposer d’un support téléphonique afin d’accéder en priorité à notre pôle local d’experts
        - bénéficier en permanence des logiciels les plus récents et au dernier indice via Internet
        - disposer dans vos locaux ou dans un de nos entrepôts d’un stock de pièces détachées
        - recevoir une assistance sur site en souscrivant une assurance d’intervention sous délai garanti
        - anticiper les évolutions futures de vos installations, en profitant des progrès technologiques pour améliorer vos performances actuelles

    Vous pourrez ainsi : 
        - anticiper les risques techniques en prenant en compte l’obsolescence du matériel
        - prévoir les modernisations indispensables afin d’éviter des arrêts de production pénalisants
        - maîtriser vos coûts de maintenance, notamment par la gestion optimisée de votre stock de pièces détachées

    Contrats de service

    Construire ensemble votre contrat pour pérenniser vos installations.
    Améliorer votre taux de services à coûts objectifs :
        - vous avez des contraintes sur vos budgets de maintenance. Vous hésitez à stocker des pièces onéreuses, dont le taux de rotation est faible et qui risquent de constituer à terme un stock mort
        - vous possédez un parc hétérogène et vous cherchez à optimiser le ratio taux de couverture/coût du stock. Vous avez une réflexion similaire sur la maintenance logicielle
    Dans ce cadre, comment dans votre atelier et sur votre ligne de production traitez-vous le sujet ? Nous pouvons vous accompagner et vous proposer des solutions appropriées.
    Maintenir l’outil de production en état le plus longtemps possible :
        - vous devez maintenir un taux de service élevé sur des installations anciennes, sans bénéficier de budgets d’investissements pour assurer la modernisation
        - vous faites face à des réductions d’effectifs au sein de vos équipes et à l’érosion des compétences sur des matériels anciens
        - le cycle de vie de vos installations est très différent de celui de nos offres produits d’automatismes. Vous souhaitez un engagement constructeur dans la durée
    Dans ce contexte développer une relation soutenue entre industriel et constructeur est une garantie pour exploiter durablement vos installations.
    Moderniser en explorant de nouvelles voies : 
        - vous êtes exploitant ou concessionnaire d’installations et vous devez engager un plan de modernisation échelonné sur plusieurs années
        - vous avez un projet de modernisation touchant des gammes très anciennes :
                    - le choix d’une solution technique pérenne
                    - la planification des travaux
                    - la réservation des compétences, forcément rares, sont des éléments déterminants pour vous
        - vous avez des installations en limite de maintenabilité, et les investissements sont orientés sur d’autres axes jugés plus prioritaires par l’entreprise
    Quitter le mode investissement peut débloquer la situation.
    Dans ces différents cas, nous pouvons vous aider à trouver des alternatives tant sur le plan technique qu’économique.

    Contrat standby 24h/7

    Construire ensemble votre contrat pour pérenniser vos installations.
    Avantages du contrat :
        - accès au support téléphonique technique de 7h 30 -17h les jours ouvrés
        - conseils techniques à la mise en œuvre d’un produit commercialisé de 7h 30 -17h les jours ouvrés
        - accès au service de garde de 17h à 7h 30 et 24h/7j
        - prise en compte 24h/7j de l’appel client endéans les 4h par un de nos techniciens
        - intervention sur site dans un délai garanti 24h/7j
        - accès au stock de dépannage (Dieweg et Venray)
        - deux interventions sur site/an « all in » incluses dans la prime en cas de besoin
                    - durée maximale de l’intervention : 8h / uniquement en Belgique
                    - assistance d’urgence réservée aux situations de perte de production ou risque pour sécurité - des biens et des personnes
        - forfait départ pour intervention urgente sur site inclus
        - tarif horaire préférentiel (voir nos conditions de prestations de services en Belgique)
        - prime annuelle fixe pour une durée de 5 ans

    Maintenance préventive

    Vous avez des besoins opérationnels et financiers spécifiques. Nos contrats de maintenance sont élaborés avec vous.

    Pour satisfaire vos besoins, nous vous proposons les formules suivantes de contrat de maintenance.
    maintenance-preventive
    Périmètre de l’offre concernée : PLC, Variateurs de vitesse, HMI, SCADA.

    Stock de consignation

    Vous devez préserver votre compétitivité et limiter les temps d’arrêts de vos installations.
    Nous pouvons vous aider à :
        - assurer la fourniture, à partir de nos stocks, de pièces neuves ou reconditionnées compatibles avec vos équipements installés
        - disposer contractuellement en vos locaux de pièces appartenant à Schneider Electric
        - assurer que les produits remplacés sont correctement configurés par nos experts

    Vous aurez ainsi l’assurance de :
        - limiter les temps d’arrêt de vos machines grâce à nos stocks
        - disposer de pièces d’origine avec la qualité constructeur
        - bénéficier du dernier indice hardware et software
        - bénéficier d’une garantie de 24 mois à partir de la date de livraison